Política de Privacidade
Esta política explica, de forma simples, quais dados pessoais coletamos neste site, por que coletamos, por quanto tempo guardamos e como você pode exercer os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
1. Quem é responsável pelos seus dados
O controlador dos dados pessoais coletados neste site é:
- Responsável
- [A PREENCHER: razão social]
- CNPJ
- [A PREENCHER: CNPJ]
- Endereço
- [A PREENCHER: endereço completo]
- Telefone / WhatsApp
- +33 7 52 52 67 58
2. Quais dados coletamos e para quê
| Quando | Dados | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|---|
| Formulário de contato | Nome, e-mail ou WhatsApp, nível de francês e objetivo | Responder ao seu pedido e apresentar as nossas aulas | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Download do e-book | Nome, sobrenome, e-mail, telefone e se pretende viajar para a França (e em quantos meses) | Enviar o e-book e entender o seu projeto de viagem para oferecer conteúdos adequados | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Receber conteúdos e ofertas (opcional) | E-mail e telefone | Enviar dicas, novidades e ofertas por e-mail e WhatsApp | Consentimento, que você pode retirar a qualquer momento (art. 7º, I) |
| Agendamento de conversa | Dados informados ao marcar o horário (nome, contato, data escolhida) | Organizar e lembrar você da conversa marcada | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Alunos | Dados de identificação, contato e pagamento necessários às aulas | Prestar o serviço contratado e cumprir obrigações fiscais | Execução de contrato e obrigação legal (art. 7º, V e II) |
| Toda visita ao site | Endereço IP, data e hora de acesso e página visitada | Guarda de registros de acesso exigida por lei e segurança do site | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II; Marco Civil, art. 15) |
Não usamos os seus dados para decisões automatizadas, não vendemos e não alugamos os seus dados a ninguém.
3. Com quem compartilhamos
Os seus dados são acessados apenas pela equipe da Français avec Alice e pelos prestadores estritamente necessários ao funcionamento do site:
- Hospedagem: Hostinger (servidor VPS) — [A PREENCHER: país do servidor].
- Google Fonts (Google LLC, Estados Unidos): as fontes do site são carregadas dos servidores do Google, que recebem o seu endereço IP para entregar os arquivos. Nenhum cookie é instalado por esse serviço.
- WhatsApp (Meta): somente se você decidir falar conosco pelo WhatsApp; nesse caso, aplica-se também a política de privacidade do WhatsApp.
- Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
4. Transferência internacional
Alguns desses prestadores podem tratar dados fora do Brasil (por exemplo, o Google nos Estados Unidos e, conforme o caso, o servidor de hospedagem indicado acima). Essas transferências têm como única finalidade o funcionamento do site e a comunicação com você, duram enquanto o serviço for utilizado e seguem o art. 33 da LGPD e a Resolução CD/ANPD nº 19/2024. Você pode pedir mais informações, inclusive sobre as garantias adotadas, pelo nosso canal de contato.
5. Por quanto tempo guardamos
- Pedidos de contato: até 12 meses após o último contato, se não houver contratação.
- Dados do e-book: até 24 meses após o pedido, ou até você pedir a exclusão.
- Consentimento para conteúdos e ofertas: até você retirar o consentimento.
- Registros de acesso ao site: 6 meses, como exige o art. 15 do Marco Civil da Internet; depois são apagados automaticamente.
- Dados de alunos: durante as aulas e, depois, pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e de defesa do consumidor.
Os pedidos de contato e os dados do e-book são apagados automaticamente ao final desses prazos.
6. Os seus direitos
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente:
- confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- pedir a portabilidade dos seus dados;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento e retirar esse consentimento;
- saber com quem compartilhamos os seus dados;
- apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer esses direitos, escreva para ola@francaisavecalice.com. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender ao pedido, para proteger os seus dados. Para deixar de receber conteúdos e ofertas, basta responder “parar” a qualquer mensagem ou nos escrever.
7. Encarregado e canal de contato
Como agente de tratamento de pequeno porte, a Français avec Alice mantém um canal de comunicação dedicado aos titulares de dados, nos termos da Resolução CD/ANPD nº 2/2022: ola@francaisavecalice.com.
8. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS). O acesso aos dados é restrito à equipe, por senha, e as senhas são armazenadas de forma cifrada. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e as pessoas afetadas, conforme a lei.
9. Crianças e adolescentes
Os formulários deste site são destinados a maiores de 18 anos. Pedidos para alunos menores de idade devem ser feitos por um dos pais ou responsável legal, e os dados de crianças só são tratados com o consentimento específico de um deles (art. 14 da LGPD).
10. Cookies
Este site não usa cookies de publicidade, de estatística ou de redes sociais. O único cookie existente é estritamente necessário e só é criado para a equipe que acessa a área administrativa:
| Cookie | Finalidade | Duração | Tipo |
|---|---|---|---|
sid | Manter a sessão da equipe conectada na área administrativa | 12 horas | Necessário (não exige consentimento) |
Como não há cookies opcionais, não exibimos um aviso de consentimento. Se isso mudar, você será informado e poderá aceitar ou recusar antes de qualquer cookie opcional ser instalado.
11. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data abaixo.
Última atualização: 23 de outubro de 2026